Nas economias dos países desenvolvidos, o setor dos serviços apresenta um peso significativo na criação de riqueza e no emprego (cerca de 70% e 60%, respetivamente). As organizações prestadoras de serviços têm especificidades próprias no que concerne ao...
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Licenciados ou pós-graduados em qualquer área científica, que pretendam atualizar, aprofundar ou reconverter as suas competências neste domínio.
Tem o objetivo de habilitar os seus estudantes com competências indutoras de elevado posicionamento na economia globalizada, por ex., através da criação de novas organizações competitivas. Assim, pretende-se desenvolver conhecimentos sobre várias...
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Licenciados ou pós-graduados em qualquer área científica, que pretendam atualizar, aprofundar ou reconverter as suas competências neste domínio.
A Pós Graduação em Gestão das Organizações Sociais apresenta-se com um programa capaz de contribuir para as boas práticas de liderança e gestão, com uma metodologia inovadora de incentivo à reflexão e aquisição de competências essenciais, abrindo novos...
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Licenciados ou pós-graduados em qualquer área científica, que pretendam atualizar, aprofundar ou reconverter as suas competências neste domínio.
Este curso procura facultar aos seus participantes competências de natureza gestionária e humana que lhes possibilitem lidar com confiança o desafio da qualidade total. Para tal os participantes serão expostos a várias temáticas incluindo, política...
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Licenciados ou pós-graduados em qualquer área científica, que pretendam atualizar, aprofundar ou reconverter as suas competências neste domínio.
Num mercado cada vez mais competitivo é necessário que as instituições prestem o melhor nível de serviço aos seus clientes, procurando constantemente um fator diferenciador da concorrência que se traduza num valor acrescentado ao serviço prestado. A...
